我们的承诺

我们的承诺                     

     为加强质量管理，在质量上精益求精，本着“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的宗旨，谨向我公司用户郑重承诺：  

     一、按照 ISO9001质量管理和质量保证标准建立、保持、实施产品质量保证体系，及时为用户提供可靠的合格产品。  

     二、产品在使用过程中（“三包”期内），如发现制造质量问题，在接到用户通知后，12小时内做出答复，24小时内派出服务人员。质量问题不解决，服务人员不撤离现场。如需返公司修理，保证在双方商定的时间内交付使用。

     三、对确属我公司制造质量问题的百科特奥品牌系列：除湿机、防爆空调等产品，自使用 1年内，但自起运的日期始1年内实行“三包”（包修、包换、包退）。过“三包”期或不属产品制造质量问题的百科特奥品牌系列：除湿机、防爆空调等产品，有偿优惠提供配件和维修服务。 

     四、根据用户需要进行技术培训，与用户建立质量，实行跟踪服务。
     以上承诺自 2010年01月01日起实施。